Ninguna forma de capacitación de los empleados es una solución única para todos.

Diferentes empleados tienen diferentes estilos de aprendizaje. Interactúan con el mismo contenido de capacitación de diferentes maneras y terminan con diferentes niveles de comprensión y, a veces, incluso con diferentes conclusiones.

Las soluciones modernas de aprendizaje electrónico abordan este desafío con experiencias y rutas de aprendizaje personalizadas. 

Ésta es quizás una de las razones más apremiantes detrás de la popularidad de las soluciones de aprendizaje electrónico en el panorama moderno del aprendizaje y desarrollo corporativo.

Sin embargo, cuando sólo pensamos en diferentes estilos de aprendizaje, seguimos ignorando una serie de diferencias que tienen los empleados, como individuos.

Hoy en día se presta mucha atención a hacer que los lugares de trabajo sean más inclusivos o con diferentes géneros, razas y habilidades, y la verdad es que la mayoría de los programas de capacitación corporativa no se desarrollan teniendo en cuenta la inclusión en el lugar de trabajo.

Eso debe cambiar si los lugares de trabajo modernos realmente quieren volverse inclusivos. 

Si está de acuerdo con la idea, ha llegado al artículo correcto.

En las siguientes secciones, analizaremos consejos que le ayudarán a hacer que su programa de formación corporativa sea más inclusivo.

Sin más demora, entremos directamente en ello:

Implementar los requisitos de accesibilidad WCAG-2

Los requisitos de accesibilidad WCAG-2 están diseñados para hacer accesible todo tipo de contenido digital. De hecho, EE. UU. tiene su propia versión (similar) de las directrices conocidas como Cumplimiento de la Sección 508. 

Si bien el cumplimiento de la Sección 508 solo se limita a los sitios web federales y gubernamentales y a aquellos sitios web asociados con sitios web federales y gubernamentales, estas pautas, cuando se implementan en el contenido de capacitación, ayudan a que sea más inclusivo para los empleados con discapacidades.

Si bien implementar estas pautas en el contenido de su capacitación puede requerir algo de trabajo, su sistema de gestión de aprendizaje puede encargarse de la mayor parte del trabajo, si tiene uno que sea compatible. 508 compatible.

La buena noticia es que la mayoría de los principales sistemas de gestión del aprendizaje cumplen con 508 de forma predeterminada. Sin embargo, es mejor comprobar que tu LMS también ofrece esta capacidad. 

Cree un programa de capacitación que tenga en cuenta la edad (y el analfabetismo técnico)

Seamos realistas, la generación anterior todavía tiene dificultades con las tecnologías operativas, como el LMS. 

Al mismo tiempo, hay un número significativo de empresas que emplean una fuerza laboral multigeneracional. Si su organización se encuentra entre estas, es muy probable que exista una brecha significativa entre las capacidades técnicas de sus empleados mayores y más jóvenes. 

Su formación debe abordar esta brecha.

La forma más sencilla de hacerlo es desarrollar una cultura de aprendizaje social dentro de sus organizaciones. Por ejemplo, los empleados más jóvenes pueden formar pareja con los baby boomers en su fuerza laboral.

Esta asociación mutuamente beneficiosa garantizará que quienes luchan con la tecnología puedan buscar ayuda de sus colegas expertos en tecnología. Al mismo tiempo, los empleados de la generación del baby boom pueden compartir su sabiduría y experiencia en el proceso de aprendizaje con sus homólogos más jóvenes.

Introducir la gamificación inclusiva 

La gamificación es una estrategia ampliamente aceptada para hacer que los programas de capacitación sean más divertidos, atractivos y efectivos. 

Existen innumerables encuestas y estudios que respaldan la influencia positiva que puede tener la gamificación en la mejora de la eficacia de la formación. 

Hay varias formas de implementar la gamificación y, en muchos casos, el resultado final es bastante complejo. Muchos programas de formación utilizan personajes ficticios para simplificar dichos conceptos a sus alumnos.

Si usted también utiliza personajes de ficción, asegúrese de emplear un enfoque inclusivo. No te preocupes, esto no significa que debas incluir personajes con discapacidades o diferentes tonos de piel.

En su lugar, intente incluir personajes animados de objetos inanimados como frutas, piezas de automóviles, material de oficina o simplemente cualquier otra cosa que se le ocurra.

Hacer esto no sólo hará que su programa de capacitación parezca más inclusivo, sino que también lo hará más divertido e interactivo, ambas cualidades se promueven con la ayuda de la gamificación.

Conclusión

Sin que se considere la inclusión en todos los departamentos de una organización, no podemos esperar una transformación total de los lugares de trabajo modernos. La capacitación de los empleados, al ser un subconjunto del departamento de recursos humanos, debería ser uno de los primeros lugares donde los casos de inclusión se hagan evidentes.